Отзывы
Татьяна
16.06.2022

Здравствуйте, благодарим за познавательное и очень комфортное путешествие из Калуги в Санкт-Петербург в июне 2022 года.

Вся поездка и пребывание в Санкт-Петербурге была отлично организованна. Отдельная благодарность нашему сопровождающему Марине, водителям автобуса.

Наш гид по городу Анна рассказала много интересных фактов и городских легенд. Мы не первый раз в Санкт-Петербурге, но эта поездка нам запомнится!

Спасибо👍!

Семья Шаляшкиных
16.06.2022

Здравствуйте! Семья Шаляшкиных благодарны ТФ Факел за организацию поездки в Псков с 11 по 14 июня 2022г.Экскурсия очень познавательная, дети и внуки и мы остались довольны . Большое спасибо Татьяне Петровне и водителям Евгению и Юрию. До новых встреч.

Елена
30.05.2022

Здравствуйте, хочу поблагодарить за замечательный тур из Калуги в Питер с 26.05 по 30.05, программа интересная, захватывающая и хочется еще вернуться в Питер. Особенно хочется отметить нашего гида Анжелу за ее внимание, отзывчивость, душевность и радушие. По больше таких людей и настроение и впечатления тогда только удваиваются!!! А также огромное спасибо нашим водителям, которые аккуратно и всегда во время нас привозили.

Марина и Мария
12.05.2022

Хотелось бы написать отзыв о туре в Казань 6-10 мая. Выражаем огромную благодарность от туристов Марины и Марии нашей сопровождающей Ромашиной Елене и водителям - Андрею и Сергею. Все просьбы получали моментальную обратную связь, дорога была легкой, комфортной и веселой. Елена очень интересно рассказывала, проводила викторины и оперативно решала все вопросы. Спасибо ей огромное. В самой Казани не очень понравился местный гид Светлана, слушать было не интересно, после целого дня экскурсии со Светланой получили значительно больше информации за два часа вечерней экскурсии "Казань зажигает огни" от экскурсовода Анны . Эта экскурсия очень впечатлила. На следующий день снова были экскурсии от Светланы. День получился несколько смазанным. Данного гида не рекомендуем. Последний день в Йошкар-Оле очень понравился, все были очень уставшими, коне... Читать дальше

Ольга Филина
10.05.2022

С 6.05.22 брала тур в Пятигорск сопровождаются Татьяна Петровна,все соответствует программе,хорошая гостиница,питание,чистый автобус, в свободный день брали экскурсию в Грозный,все понравилось

Мира Тур
08.05.2022

Добрый день. Меня зовут Яна. Хочу поделиться отзывом о поездке в Карелию.

Наш тур состоялся на майские праздники. Несмотря на холодную погоду, он получился уютным и теплым. Каждый день расписан поминутно. Мы посмотрели много достопримечательностей (учитывая что все они находятся на приличном расстоянии) Огромную благодарность хочется выразить организаторам Катерине и Анжелике! Невероятно отзывчивые, приходящие на помощь к каждому участнику группы, безумно интересно рассказывающие информацию экскурсоводы.

Это был мой первый тур, и теперь точно знаю, что не последний. Спасибо за отдых!

Елена
08.05.2022

Спасибо огромное за превосходную поездку в Псков. Настолько всё было хорошо, что кроме слов восторга ничего сказать нельзя! Очень хорошо всё продумано, организовано, гид умница-трудяга по всему маршруту, гид по Псковщине такая очаровательная рассказчица, так хорошо и столько много читает стихи Пушкина. Я очень хотела увидеть тот край, но увиденное превзошло всё ожидания. Спасибо огромное!!

Алла Адаменко
05.05.2022

Огромное спасибо за поездку в Адыгею!Не смотря на то что пансионат в котором мы должны были проживать сгорел, нам предоставили еще лучше номера и в программу добавили больше экскурсий.Сопровождающая Ольга вообще умничка.Ей 5+.Правда погода чуть подвела

Elena U.
05.05.2022

Я ездила по маршруту Гостеприимный северный Кавказ с 29.04.22 по 03.05.22 .в этой поездке маршрут был очень интересный.программа обширная и позитивная.сопровождающая Яна отлично помогала в поездке.поддерживала чем могла весь коллектив.только единственное испортила все пребывание в отели Альпенист.В номере где жила было грязно.слой пыли.в номере не было ни мыла.ни шампуни.ни туалетной бумаги.ходили сами просили у облуживающего персонала.У людей из группы были забронированы еще в марте одноместные номера .по приезду посталивили перед фактом и поселили с подселением.в номере не было холодилника..свет не горел в прихожей.А самое главное я купила в подарок ребенку детскую маечку положила в свою дорожную сумку сразу,по приезду домой подарка маечки в сумке не оказалось,звонили с турагенства хозяйке по этому поводу.но маечку не находили в номе... Читать дальше

Эльвира Решатовна Зинина
04.05.2022

Хочу поблагодарить экскурсовода Елену, сопровождающую нас в поездке Калуга-Казань-Калуга, за организацию и интересный рассказ о Казани, и выразить огромное спасибо гиду города Казани Эльвире, за интересные рассказы, на всем протяжении экскурсии.

Борис Рухлов
25.04.2022

Здравствуйте. С 14.04 по 18.04 был в экскурсионном туре Кавказские каникулы. В этой поездке радовало просто все! Маршрут и санитарные остановки были по плану. все продумано и отлажено. Водители работали профессионально и слаженно. Помогали с вещами. В автобусе было все чисто и аккуратно. Программа тура насыщенная но это только радует. Никакой беготни и спешки не было. Особо хочу отметить работу менеджеров по продажи туров. Девчата работают на совесть. Все объяснят помогут и если надо посоветуют .Сопровождающая Ольга Ивановна отлично помогала в поездке поддерживала коллектив чем могла. Поездка и организация просто класс!!! Я уже не первый раз беру туры в «Факеле» и советую всем начинающим и бывалым туристам пользоваться услугами этого туроператора.  «Факелу» огромное спасибо за отдых!!!  Процветания вам ,&n... Читать дальше

Анна и Ольга
10.03.2022

Добрый день! Утром рано вернулись, и решила написать отзыв, пока ещё свежи воспоминания! Спасибо огромное Анжелике Владимировне! Спасибо огромное водителям! Нам очень понравилось! Все прекрасно организованно, все четко! Программа интересная, обширная, познавательна! Всем кто собирался, рекомендую!Были в Санкт-Петербурге, по приезду к нам присоединился прекрасный гид Ольга Владимировна, слушать ее было в удовольствие!

Анна и Ольга!

Наталья и Нина (г.Серпухов)
11.01.2022

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о прекрасном путешествии от Вашей компании. Автобусный тур Крымские каникулы 03.01.2022-08.01.2022. Тур был замечательно организован сначала и до самого его завершения. Спасибо большое за прекрасную организацию. Выражаем благодарность сопровождающей Ольге. Очень прекрасный, отзывчивый, добрый человек. Благодарность за отзывчивость и профессионализм, за первоклассно выполненную работу. Хочется отметить работу водителей Павла и Андрея, это люди профессионалы своего дела, да и просто очень доброжелательные люди, готовые туристу. Спасибо им большое за прекрасное путешествие. С уважением, Наталья и Нина. (Серпухов).

Лада
27.09.2021

Выражаем огромную благодарность Людмиле Эдуардовне за прекрасную работу,а так же водителям за то что вернули забытые нами в автобусе вещи. На протяжении тура в Казань,Людмила была очень внимательной, заботливой ко всем экскурсантам, в том числе моей пожилой бабушке.

Воронцова Ольга, Артамонова Александра, Никитина Ирина
06.09.2021

Добрый день! Сегодня вернулись из увлекательнейшего автобусного тура в Карелию, который проходил со 2 по 6 сентября, в сопровождении великолепной Ольги!!! Это были потрясающие 5 дней красоты, уюта, тепла, обогащённые полученными знаниями о Карелии!!! И все это благодаря Ольге, нашим супер профессиональным водителям и Алине! Программа удивительно удачно сбалансирована и играючи охватывает и длинные переезды, и достопримечательности края, и природные чудеса!!! Отель «Карелия « по маршруту - очень чистый, приятный, просто домашний! Автобус - наш первый дом в туре- очень комфортный, удобный, именно поэтому, и благодаря мастерству водителей, было приятно и легко передвигаться по республике! И особый респект Ольге, человеку , находящемуся на своём месте!!! Она очень тактично , вежливо и весело координировала нашу большую группу, находя кажд... Читать дальше

Галина Ивановна
27.08.2021

Выражаю благодарность сопровождающей Ольге Ивановне за внимание и профессионализм и хозяйке гостиницы "Яблока" в Геленджике - Ольге Львовне. Спасибо

27.08.2021

Поездка в Санкт-Петербург с 19.08 по 23.08.21. Хочу сказать большое спасибо за организацию этого тура. Получили с дочкой огромное удовольствие. Отдельная благодарность сопровождающей, Татьяне Юрьевне, которая великолепно выполняла свою работу. Также благодарю водителей. Замечательные профессионалы.

Татьяна Анатольевна
16.08.2021

Только что вернулись из Питера. Тур с 12 по 16 августа. Всё замечательно. Татьяна и Сергей хотим выразить огромную благодарность всему экипажу, всем Владимировичам: Анжелике, Михаилу, Юрию. Вы прекрасные, крутые, знаете своё дело и город. Спасибо за комфортную поездку. И даже погода была прекрасная. Любим!

Борис
02.08.2021

Всем доброго дня. С 19.07 побывал в экскурсионном туре «легенды Крыма». Все на высшем уровне!!! Организация, доставка, экскурсии. Сопровождающая Ольга Прокунина просто прелесть! Любая мелочь не проскочит мимо ее глаз. Надежный чуткий и отзывчивый человек. Водители Андрей и Павел работали слаженно и профессионально. Помогали чем могли нашей группе. Огромное спасибо Наталии что отправила меня в Крым с нашей дружной группой. Все было просто СУПЕР. Огромное спасибо ФАКЕЛ !!! Побольше клиентов и отдыхающих вам. Всего самого наилучшего. Рекомендую всем только ФАКЕЛ. 

Елена
28.07.2021

19 июля побывала на фантастической семидневной экскурсии «Легенды Крыма» Масса положительных впечатлений от экскурсии. Потрясающие виды, много интересных локаций и познавательной информации. Хочется сказать огромное спасибо организаторам тура и отдельное спасибо шоферам Андрею и Павлу за их профессионализм. Ну а сопровождающий Ольге Прокуниной ,это отдельное СПАСИБО. Такого чуткого, эрудированного, доброжелательного и позитивного человека хочется благодарить и благодарить. Она сплотила всю нашу группу, и экскурсия прошла на одном дыхании. Я от Крыма осталась в восторге! Жаль, что это было так мало. Рекомендую всем эту экскурсию.

Василий и Наталия Фомины
26.07.2021

Выражаем огромную благодарность за уникальный тур в Крым! Спасибо менеджеру Марии за приглашение и подбор группы! Спасибо сопровождающему сотруднику Ольге Прокуниной за высокий профессионализм и заботу о туристах! Спасибо водителям Павлу и Андрею за комфортное вождение и бережное отношение к путешественникам и транспортному средству! Спасибо "Факел" !!!!Желаем вам процветания! 

Малеев Игорь
13.07.2021

Ездили с "Факелом" в июне 2021г на черноморское побережье, остались очень довольны. Комфортабельные современные автобусы: удобные кресла, порт для подзарядки мобильного, кондиционер. Доброжелательная сопровождающая. Водители - просто молодчины: едут быстро, но аккуратно. Поездка оставила только приятные впечатления. Спасибо, "Факел"!

Ольга Васина
01.07.2021

Добрый день! Хочу поблагодарить вашу фирму за прекрасно организованную поездку в Казань 17-21.06.21. Огромная благодарность сопровождающей Оксане за интересный рассказ о турах по России и экскурсоводу в Казани Татьяне. Вспоминаю с теплотой!!! С уважением, Ольга Васина.

Платова Людмила
22.06.2021

Добрый день!

Хочу поблагодарить турфирму за организацию тура Кавказские каникулы 10-14.06.2021г. Все было отлично. Огромное спасибо сопровождающей Татьяне Петровне. За ее внимание и заботу. Прекрасный тур. Масса впечатлений.

С уважением, Людмила.

СЕМЕНОВА ГАЛИНА
17.06.2021

Наши впечатления о поездке Карелия 11-15.06.21. Плюсы и минусы.

Главное впечатление — ПОНРАВИЛОСЬ!

+1. Очень чётко всё организовано. Маршруты продуманы отлично, чтобы впечатления получать по нарастающей. Программа плотная, насыщена разными интересностями.

+2. Питание понравилось, вкусно и вполне можно наесться. Шведский стол может не устроить только слишком привередливых.

Следующую информацию просьба передать в «Факел».

+3. Безумно понравилась наша сопровождающая Ольга Ивановна Платонова! Очень понятно и интересно вела свой рассказ. Доброжелательна к каждому, всегда с улыбкой. Поразительно, но она запомнила почти всех по именам!!! НИ РАЗУ не вышла из себя, хотя поводы были. Даже по отношению к опаздывающим была уважительна и тактична, а замечания делала с юмором. Она, как наседка, носилась с нам... Читать дальше

Елена Ермолова
14.05.2021

Добрый день! Была в поездке 11-12 июня по Золотому Кольцу. Рада, что доверила выбор поездки проверенной фирме. С Факелом путешествуем давно, были и на море п.Марат Мисхор в Крыму, Лазурь Голубицкая(единственная поездка, где сопровождающей была вздорная уставшая от жизни дама, но ее заботами был возвращен дорогой телефон, поэтому прощаю:)и на экскурсиях многодневных по России(Спб, Адыгея, Сочи плюс Абхазия(отличная!!! сопровождающая Инна), Казань).Конечно, автобусом ездить не так удобно, как на своём авто или самолётом, но бывает, что решение поехать автобусом перевешивает неудобства.Факел старается обеспечить проезд максимально комфортным. Хорошие автобусы и водители, сопровождающие, заботливые и чуткие. Группы собираются разные- они ко всем туристам находят подход, все мы люди разные:).В офисе всегда пояснят о минусах и плюсах отеля, ... Читать дальше

турагентство Кухня отдыха, Обнинск
13.01.2021

Добрый день, турист посетивший Адыгею очень доволен поездкой: «Доброе утро! Поездка очень понравилась. Всё здорово, можно ещё раз поехать летом». Спасибо вам за организацию! Ждем тур Владикавказ-Грозный 😊

Пухова Наталия Валерьевна, Клочкова Татьяна Николаевна.
13.01.2021

Хочу выразить благодарность за экскурсионный тур "Рождественские каникулы на Серебряном кольце". Экипаж был из Калуги. Отличная организация поездки. Сопровождающая экскурсовод Елена, в образе Снегурочки, заряжала всех отличным настроением, позитивом. Очень хорошо подготовленная, делилась с нами интересной информацией. Дмитрий и Кирилл не смотря на сложные погодные условия, четко выполнили свою работу. Четко сработал трансфер, отдельная благодарность водителям.
Поездка оставила неизгладимое впечатление в душе и сердце. Храни Всех Бог!
С уважением, туристы из Тулы
Пухова Наталия Валерьевна
Клочкова Татьяна Николаевна.

Турагенство Авентура, Тула
12.01.2021

Коллеги, спасибо Вам за замечательный тур в Карелию! Клиентка в восторге! До новых встреч и бронирований!

Примечание оператора: автобусный тур в Карелию 02-06.01.21

Марина Кочеткова
09.01.2021

Спасибо за Адыгею, второй раз уже, но еще хочу и в третий, летом или ранней осенью. Ольга, вы так поднимаете настроение, я Вас обожаю. Факел, Оксана, спасибо.

Катынкина Ирина и Пашина Мария, г.Калуга
04.10.2020

С 24 по 28 сентября были в туре Казань Йошкар-Ола Чебоксары, поездка оставила неизгладимое впечатление. Отдохнули замечательно! Всем советуем! Приносим огромную благодарность нашему прекрасному гиду Татьяне Юрьевне и водителям Андрею и Виктору! Спасибо им огромное! БУДЕМ ОТДЫХАТЬ С ФАКЕЛОМ!!!

Нина
09.09.2020

Мы из Тарусы, были 27.08 в Карелии, спешим оставить отзыв. Очень благодарны турфирме " Факел" за тур " Карельская сказка"! Программа интересная, насыщенная, красота Карелии вдохновляет! Долго Карелия будет нам сниться!!! Отдельное спасибо Вам, Мария, за неравнодушное, заботливое отношение к клиентам!И спасибо большое сопровождающей тура Елене за интересные рассказы и полезные рекомендации!Будем дружить с турфирмой " Факел"

Геннадий Бирюков и Ира Ефимова. Тверь
09.09.2020

Хочу поделиться впечатлениями от посещения Карелии. Тур с 3 по 7 сентября . Карельские сказки. Выбор пал на именно этот тур , т.к. он охватывал максимально количество мест , где мы ещё не были. Не стану описывать впечатления от поездок- они словами плохо передаются ,но такую интенсивность экскурсий я не ожидал. То , что в других турах называется -свободное время , у нас просто не было. Ранние подъёмы и приезды только к ужину , что не оставляло времени на прочие забавы , что можно получить и дома .Наверное , во многом всё это было организовано нашим экскурсоводом Еленой. С виду деловой и занятой оргделами , но на самом деле внимательной к нуждам каждого человека . Имея свой стиль общения и ведя экскурсии , иногда достаточно спорно преподнося историю края , я был очень рад такому живому рассказу. Вспоминая давние поездки когда экскурсово... Читать дальше

Татьяна
02.09.2020

Приехала из тура (21.08.20 - 27.08.20) "Легенды Крыма". Хочется поблагодарить турфирму за организацию тура: дорога, прекрасные водители, просто супер наш гид Прокунина Ольга,а также большая благодарность за интересные рассказы гидов из местной турфирмы. Настоящие профессионалы своего дела. Столько увидели и узнали красоты этого края! Обязательно буду и дальше пользоваться услугами вашей фирмы. Удачи и процветания вам....!!!Татьяна Гайворонская

Екатерина ( Малоярославец)
28.08.2020

Отдыхаем в Эйс.Такая чистота везде, море мегатеплое.Автобус, водители, трансфер, сопровождающая все на высшем уровне!И гостиница Эйс шикарная: питание как в детском хорошем садике, вкусные огромные порции, чистота, все приветливые, номер большой. Нам администратор сказала, если утром не заберут завтра, оставайтесь сколько надо, вас не выселят��. До моря минут 25 идти точно правда��️. Еще раз спасибо Вам и вашей команде!

28.08.2020

Вчера приехала из тура "Легенды Крыма" .Поездка чудесная.Давно так не отдыхала.Все было отлично, начиная с сопровождающей и водителей и заканчивая погодой, морем, солнцем и подругами. Теперь если отдых, то только с ФАКЕЛ!

Светлана
28.08.2020

Вернулись с сыном из поездки в Карелию! Замечательные впечатления! Хочется выразить сердечную благодарность гиду Жураковой Елене, водителям Роману Александровичу и Валерию Ивановичу за наше увлекательное и комфортное путешествие. Эрудированный гид владеет разносторонней интересной информацией, обладает организаторским талантом в большой группе людей, быстро решает возникающие проблемы! Заслуживает высокой профессиональной оценки! Высокопрофессиональные и вежливые водители!!! Спасибо от души!!! Светлана, г. Тула.

Алла
19.08.2020

В августе (13.08.2020) ездили с мужем от турфирмы Факел в Адыгею. Прекрасный тур! Масса впечатлений! Незабываемые ощущения! Огромное спасибо нашему гиду Прокуниной Ольге Анатольевне, водителям Сергею и Игорю за их профессионализм, слаженность и душевное отношение. Появилось стойкое желание побывать в тех краях ещё и ещё. Отдельное пожелание — сделать туры не только на 5 дней, где 2 из них занимает дорога, но и более длительные на 10—14 дней, чтобы не только насладиться красотами края, но и отдохнуть , в частности, таком прекрасном пансионате как “Большая медведица»

Оксана, Калуга
17.08.2020

Гостевой дом " Аист" Крым, город Саки, Приморская 9/11 15 августа 2020 Чистейшее море, широчайшие пляжи(песок и мелкая галька), комфортный вход в море, добродушные хозяева, чистые номера разных категорий ( номера с удобствами на блок имеют три душевые , два туалета, все чисто, все исправно ), кухня для самомтоятельного приготовления пищи со всем необходимым инвентарем. Отдых может быть разным за тихим и спокойным , но не скучным отдыхом - сюда!!!)))

Ольга
10.08.2020

Огромное спасибо ФАКЕЛУ за поездку ЕДЕМ В ПИТЕР 06.08.20-10.08.20!!! Отдельное спасибо весёлым водителям ВЛАДИМИРУ и НИКОЛАЮ, экскурсоводам АНЖЕЛИКЕ ВЛАДИМИРОВНЕ и ОЛЬГЕ ВЛАДИМИРОВНЕ, за терпение и интересные места. МЫ ВАС ЛЮБИМ!

Показать еще